送り状でつまづきました

どうも8doriです。

本当は、先週出荷したかったのですが、送り状印刷で手間取りました。

というか、印刷までいきつかないエラーが表示され、問い合わせをしてやっとエラーがわかりました。

ゆうパックで発送しようと思い、半年以上前に「ゆうパックプリントR」の契約をして使えるようにしているつもりでした。

使いづらいというのは聞いていたので、印刷前の設定はネットの情報をみて終わらせていました。

いざ印刷しようとすると、「この商品は利用登録されていません」のエラーが表示されます。

最初、品名を入れていないことが原因か？

と思い、品名欄を入力してやってもエラーが。。。

じゃあ、商品をシステム上に登録してないのが原因かな？

と思い、商品を登録して選択して入力してもエラーが。。。

ソフトの再起動、パソコンの再起動など考えうることを色々試しましたが、エラーは治りません。

最終的に思ったのが、「この商品」ってこのソフトそのもののことかな？と思い、月曜日の朝一で郵便局のサポートに問い合わせてみるしかないなという結論です。

問い合わせた結果、ソフトの登録もユーザーの登録もできているという結果が。。。

じゃあなんだろう？と考えていると、サポートセンターの方から

「ひょっとして、チルドにチェックいれてますか？」

という言葉が。

暑くなったので、チルドで発送しようとチェックを入れてました。

契約登録が、チルドなしだったので、それが原因とのこと。

チルドを無くせば確かに登録できました。

それじゃ、今後使えないからと、契約内容を変更してもらい、無事解決となりました。

多少は同年代の人よりパソコン系が得意と思っていましたが、契約内容までは個人で操作できません。

つまづいたら、人に聞くのが早いなと感じた出来事でした。